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Privacy Policy / Politique de Confidentialité

The Smart OBM a élaboré la présente politique de confidentialité afin de démontrer son engagement ferme à l’égard de la protection de la vie privée. Les éléments suivants décrivent nos pratiques en matière de collecte et de diffusion de l’information.

1. Introduction

Cette politique de confidentialité vous fournit des détails sur la façon dont nous recueillons et traitons vos données personnelles dans le cadre de vos communications avec nous, y compris l’utilisation de notre site https://thesmartobm.com.

En nous fournissant vos données, vous nous garantissez que vous avez plus de 15 ans.

Elaine Rogers EI, qui opère sous le nom de The Smart OBM, est le contrôleur des données et nous sommes responsables de vos données personnelles (désignées par “nous”, “notre” ou “nos” dans la présente politique de protection de la vie privée). Nous faisons de notre mieux pour que vos données soient exactes et à jour et il se peut que nous vous envoyions un courriel de temps en temps pour prendre de vos nouvelles. Toutefois, si vos données changent entre-temps, veuillez-nous en informer en nous envoyant un courriel à l’adresse hello [at] thesmartobm.com.

2. Quelles sont les données que nous collectons à votre sujet, dans quel but et sur quelle base nous les traitons ?

Les données à caractère personnel désignent toute information permettant d’identifier une personne. Elles ne comprennent pas les données anonymes.

Nous pouvons collecter les données suivantes à votre sujet

Les données de communication qui comprennent toute communication que vous nous envoyez, que ce soit par le biais du formulaire de contact sur notre site web, par courrier électronique, par texte, par messagerie sur les médias sociaux, par publication sur les médias sociaux ou par toute autre communication que vous nous envoyez. Nous traitons ces données dans le but de communiquer avec vous, de conserver des archives et d’établir, de poursuivre ou de défendre des réclamations légales. Notre motif légitime pour ce traitement est notre intérêt légitime, qui dans ce cas est de répondre aux communications qui nous sont envoyées, de tenir des registres et d’établir, de poursuivre ou de défendre des réclamations légales.

Exemples :

Formulaire de contact :
Votre nom complet et votre adresse électronique

Formulaires d’optin/d’abonnement au marketing par courriel :
Votre prénom et votre adresse électronique

Commentaires sur le blog :
Votre nom, votre adresse électronique, l’adresse de votre site web (facultatif) et toutes les données personnelles que vous incluez dans vos commentaires.

Les données relatives aux clients, qui comprennent les données relatives à tout achat de services (contrats clients), telles que votre nom, votre adresse électronique, les coordonnées de votre entreprise (nom, adresse, numéro d’immatriculation et numéro de téléphone), les détails de votre paiement et votre signature. Nous traitons ces données afin de fournir les services que vous avez achetés, de conserver des traces de ces transactions et d’engager des poursuites judiciaires à votre encontre en cas de violation d’un contrat ou de défaut de paiement. Notre motif légitime pour ce traitement est l’exécution d’un contrat entre vous et nous et/ou la prise de mesures à votre demande pour conclure un tel contrat. Nous utilisons Stripe comme processeur de paiement pour certains services sur notre site web, vous pouvez trouver la politique de confidentialité de Stripe ici.

Les données de l’utilisateur comprennent les données sur la façon dont vous utilisez notre site web et tout service en ligne, ainsi que toutes les données que vous publiez sur notre site web ou par le biais d’autres services en ligne. Nous traitons ces données pour exploiter notre site web et veiller à ce qu’un contenu pertinent vous soit fourni, pour assurer la sécurité de notre site web, pour maintenir des sauvegardes de notre site web et/ou de nos bases de données et pour permettre la publication et l’administration de notre site web, d’autres services en ligne et de nos activités. Notre motif légitime pour ce traitement est notre intérêt légitime qui, dans ce cas, est de nous permettre d’administrer correctement notre site web et nos activités.

Les données techniques comprennent les données relatives à votre utilisation de notre site web et de nos services en ligne, telles que votre adresse IP, les détails de votre navigateur, la durée de votre visite sur les pages de notre site web, les pages vues et les chemins de navigation, les détails concernant le nombre de fois que vous utilisez notre site web, les paramètres de fuseau horaire et d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site web. Ces données proviennent de notre système de suivi analytique. Nous traitons ces données pour analyser votre utilisation de notre site web et d’autres services en ligne, pour administrer et protéger notre entreprise et notre site web, pour vous fournir un contenu de site web et des publicités pertinents et pour comprendre l’efficacité de notre publicité. Notre motif légitime pour ce traitement est notre intérêt légitime qui, dans ce cas, est de nous permettre d’administrer correctement notre site web et nos activités, de développer nos activités et de décider de notre stratégie de marketing.

Les données de marketing comprennent les données relatives à vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de la part de nos tiers, ainsi que vos préférences en matière de communication. Nous traitons ces données pour vous permettre de participer à des enquêtes et à des concours gratuits, pour vous fournir un contenu de site web et des publicités pertinents et pour mesurer ou comprendre l’efficacité de cette publicité. Notre motif légitime pour ce traitement est notre intérêt légitime qui, dans ce cas, est d’étudier comment les clients utilisent nos produits/services, de les développer, de faire croître notre entreprise et de décider de notre stratégie de marketing.

Autres raisons pour lesquelles nous pouvons utiliser vos données

Nous pouvons également traiter vos données afin de :

  • Répondre aux demandes de renseignements sur nos services
  • Nous permettre d’exécuter un contrat avec vous, de traiter le paiement des services et de répondre à vos questions
  • Conserver les archives des communications
  • Vous envoyer des communications marketing licites
  • Personnaliser votre visite sur notre site web
  • Contrôler et analyser l’utilisation de notre site web et de nos services en ligne
  • Vous fournir un contenu pertinent sur le site web
  • Administrer, gérer et protéger notre entreprise et notre site web
  • Respecter toute obligation légale à laquelle nous sommes soumis ou qui nous est imposée par une autorité gouvernementale
  • Obtenir ou maintenir des polices d’assurance
  • Obtenir des conseils fiscaux ou professionnels.

Nous ne collectons pas de données sensibles vous concernant. Les données sensibles sont des données qui comprennent des détails sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques. Nous ne recueillons aucune information sur les condamnations pénales et les infractions.

Lorsque nous sommes tenus de collecter des données à caractère personnel en vertu de la loi ou des termes du contrat conclu entre nous et que vous ne nous fournissez pas ces données lorsque nous vous le demandons, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d’exécuter le contrat (par exemple, de vous livrer des biens ou de vous fournir des services). Si vous ne nous fournissez pas les données demandées, il se peut que nous devions annuler un produit ou un service que vous avez commandé, mais si c’est le cas, nous vous en informerons à ce moment-là.

Nous n’utiliserons vos données personnelles qu’aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou à des fins raisonnablement compatibles si nécessaire. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez nous envoyer un courriel à hello [at] thesmartobm.com. Si nous devons utiliser vos données pour une nouvelle finalité non liée, nous vous en informerons et vous expliquerons les motifs juridiques du traitement.

Nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement lorsque la loi l’exige ou le permet.

Nous n’effectuons pas de prise de décision automatisée ni aucun type de profilage automatisé.

3. Comment nous collectons vos données personnelles

Nous pouvons collecter des données vous concernant en les fournissant directement (par exemple en remplissant des formulaires sur notre site ou en nous envoyant des courriers électroniques). Nous pouvons collecter automatiquement certaines données vous concernant lorsque vous utilisez notre site web en utilisant des cookies et des technologies similaires. Veuillez consulter notre politique relative aux cookies pour plus de détails à ce sujet.

Nous pouvons recevoir des données de la part de tiers, tels que des fournisseurs de services d’analyse comme Google basé en dehors de l’UE, des réseaux publicitaires comme Facebook basé en dehors de l’UE, des fournisseurs d’informations de recherche comme Google basé en dehors de l’UE, des fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison, tels que des courtiers en données ou des agrégateurs.

Nous pouvons également recevoir des données provenant de sources accessibles au public, telles que des sites web, des registres de sociétés de différents pays et le registre électoral basé à l’intérieur ou à l’extérieur de l’UE.

4. Communication marketing

Notre motif légal de traitement de vos données personnelles pour vous envoyer des communications marketing est soit votre consentement, soit nos intérêts légitimes (à savoir développer nos activités).

En vertu de la directive “vie privée et communications électroniques”, nous pouvons vous envoyer des communications marketing si (i) vous avez effectué un achat ou demandé des informations sur nos biens ou services ou (ii) vous avez accepté de recevoir des communications marketing et, dans chaque cas, vous n’avez pas refusé de recevoir de telles communications depuis lors. En vertu de ce règlement, si vous êtes une société à responsabilité limitée, nous pouvons vous envoyer des courriels de marketing sans votre consentement. Toutefois, vous pouvez toujours refuser de recevoir des courriels de marketing de notre part à tout moment.

Avant de partager vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing, nous vous demanderons votre consentement explicite

Vous pouvez nous demander, à nous ou à des tiers, de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en suivant les liens d’exclusion figurant dans les messages marketing qui vous sont envoyés.

Si vous refusez de recevoir des communications marketing, ce refus ne s’applique pas aux données personnelles fournies dans le cadre d’autres transactions, telles que les achats, les enregistrements de garantie, etc.

5. Divulgation de vos données personnelles

Nous exigeons de tous les tiers auxquels nous transmettons vos données qu’ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu’ils les traitent conformément à la loi. Nous n’autorisons ces tiers à traiter vos données personnelles qu’à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

Nous pouvons être amenés à partager vos données à caractère personnel avec les parties mentionnées ci-dessous :

  • Les prestataires de services qui fournissent des services opérationnels, informatiques et d’administration de systèmes
  • Des conseillers professionnels, notamment des avocats, des banquiers, des auditeurs et des assureurs
  • Les organismes gouvernementaux qui nous demandent de rendre compte des activités de traitement ou de divulguer vos données à caractère personnel
  • Les tiers auxquels nous vendons, transférons ou fusionnons des parties de notre entreprise ou de nos actifs.
  • Tous les textes de cette politique sont protégés par des droits d’auteur (vous êtes prévenus !).

6. Transferts internationaux

Nous sommes soumis aux dispositions du règlement général sur la protection des données (RGPD) qui protègent vos données personnelles. Lorsque nous transférons vos données à des tiers en dehors de l’EEE, nous veillons à ce que certaines garanties soient en place pour assurer un degré de sécurité similaire pour vos données personnelles.

En tant que tel :

  • Nous pouvons transférer vos données à caractère personnel vers des pays que la Commission européenne a approuvés comme offrant un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel ; ou
  • Si nous utilisons des fournisseurs basés aux États-Unis qui font partie d’un cadre de protection de la vie privée approuvé par l’UE, nous pouvons leur transférer des données, dans la mesure où ils ont mis en place des garanties équivalentes ; ou
  • Lorsque nous faisons appel à certains prestataires de services établis en dehors de l’EEE, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques, des codes de conduite ou des mécanismes de certification approuvés par les régulateurs de l’UE, qui confèrent aux données personnelles la même protection que celle dont elles bénéficient dans l’EEE.

Si aucune des garanties susmentionnées n’est disponible, nous pouvons demander votre consentement explicite au transfert spécifique. Vous aurez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

7. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées, modifiées, divulguées ou consultées sans autorisation. Nous n’autorisons l’accès à vos données personnelles qu’aux employés et partenaires qui ont besoin de les connaître pour des raisons professionnelles. Ils ne traiteront vos données à caractère personnel que selon nos instructions et devront en préserver la confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données à caractère personnel et nous vous notifierons, ainsi qu’à tout organisme de réglementation applicable, une violation si nous sommes légalement tenus de le faire.

8. Conservation des données

Nous ne conserverons vos données personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou d’établissement de rapports.

Pour déterminer la durée de conservation des données, nous examinons leur quantité, leur nature et leur sensibilité, le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée, les finalités du traitement, si celles-ci peuvent être atteintes par d’autres moyens et les exigences légales.

À des fins fiscales, la loi nous oblige à conserver les informations de base sur nos clients (y compris les données de contact, d’identité, financières et de transaction) pendant six ans après qu’ils ont cessé d’être des clients.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.

9. Vos droits légaux

En vertu des lois sur la protection des données, vous disposez de droits relatifs à vos données à caractère personnel, notamment le droit de demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, le transfert, de vous opposer au traitement, la portabilité des données et (lorsque le motif légal du traitement est le consentement) de retirer le consentement.

Pour en savoir plus sur ces droits, cliquez ici.

Si vous souhaitez exercer l’un des droits susmentionnés, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l’adresse hello [at] thesmartobm.com.

Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données à caractère personnel (ou pour exercer l’un des autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive, ou refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.

Il se peut que nous devions vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d’accès à vos données à caractère personnel (ou d’exercice de l’un de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que les données à caractère personnel ne sont pas divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires en rapport avec votre demande afin d’accélérer notre réponse.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Il peut arriver que nous ayons besoin de plus d’un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons.

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous collectons et utilisons vos données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle française https://www.cnil.fr/fr. Si vous vous trouvez dans un autre pays de l’UE et que vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous collectons et utilisons vos données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données du pays dans lequel vous êtes basé. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter en premier lieu si vous avez une plainte à formuler, afin que nous puissions essayer de la résoudre pour vous.

10. Liens avec des tiers

Ce site web peut inclure des liens vers des sites web, des plug-ins et des applications de tiers. Le fait de cliquer sur ces liens ou d’activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

11. Cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tout ou partie des cookies ou pour qu’il vous avertisse lorsque des sites web installent des cookies ou y accèdent. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre Politique Relative aux Cookies.

Politique de confidentialité mise à jour en janvier 2023.

The Smart OBM has created this Privacy Policy to demonstrate our firm commitment to privacy. The following discloses our information gathering and dissemination practices.

1. Introduction

This privacy policy provides you with details of how we collect and process your personal data through your communications with us, including the use of our site https://thesmartobm.com

By providing us with your data, you warrant to us that you are over 15 years of age.

Elaine Rogers EI, trading as The Smart OBM, is the Data Controller and we are responsible for your personal data (referred to as “we”, “us” or “our” in this privacy policy). We do our best to keep your data accurate and up to date and may email you occasionally to check in with you. However, please do let us know if your details change meanwhile by emailing us at hello [at] thesmartobm.com.

2. What data we collect about you, for what purpose and on what grounds we process it

Personal data means any information capable of identifying an individual. It does not include anonymised data.

We may collect the following data about you

Communication Data that includes any communication that you send to us whether that be through the contact form on our website, through email, text, social media messaging, social media posting or any other communication that you send us. We process this data for the purposes of communicating with you, for record-keeping and for the establishment, pursuance or defence of legal claims. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests, which in this case are to reply to communications sent to us, to keep records and to establish, pursue or defend legal claims.

Examples:

Contact Form:
Your full name and email address

Email Marketing Optin/Subscribe Forms:
Your first name and email address

Blog Comments:
Your name, email address, website address (optional) and any personal data you include in your comments

Customer Data that includes data relating to any purchases of services (Client Contracts) such as your name, email address, company details (name, address, registration number and phone number) payment details and signature. We process this data to supply the services you have purchased and to keep records of such transactions and to bring legal claims against you if you breach a contract or fail to make payment. Our lawful ground for this processing is the performance of a contract between you and us and/or taking steps at your request to enter into such a contract. We use Stripe as our payment processor for certain services on our website, you can find Stripe’s Privacy Policy here.

User Data that includes data about how you use our website and any online services together with any data that you post for publication on our website or through other online services. We process this data to operate our website and ensure relevant content is provided to you, to ensure the security of our website, to maintain back-ups of our website and/or databases and to enable publication and administration of our website, other online services and business. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to enable us to properly administer our website and our business.

Technical Data that includes data about your use of our website and online services such as your IP address, details about your browser, length of visit to pages on our website, page views and navigation paths, details about the number of times you use our website, time zone settings and other technology on the devices you use to access our website. The source of this data is from our analytics tracking system. We process this data to analyse your use of our website and other online services, to administer and protect our business and website, to deliver relevant website content and advertisements to you and to understand the effectiveness of our advertising. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to enable us to properly administer our website and our business and to grow our business and to decide our marketing strategy.

Marketing Data that includes data about your preferences in receiving marketing from us and our third parties and your communication preferences. We process this data to enable you to partake in surveys and free giveaways, to deliver relevant website content and advertisements to you and measure or understand the effectiveness of this advertising. Our lawful ground for this processing is our legitimate interests which in this case are to study how customers use our products/services, to develop them, to grow our business and to decide our marketing strategy.

Other reasons we may use your data

We may also process your data in order to:

  • Respond to enquiries about our services
  • Enable us to perform a contract with you, process payment of services and deal with your queries
  • Keep records of communications
  • Send you marketing communications that are lawful
  • Personalise your visit to our website
  • Monitor and analyse the use of our website and online services
  • Deliver relevant website content to you
  • Administer, manage and protect our business and website
  • Comply with any legal obligations we are subject to or as required by a government authority
  • Obtain or maintain insurance policies
  • Obtain fiscal or professional advice

We do not collect any sensitive data about you. Sensitive data refers to data that includes details about your race or ethnicity, religious or philosophical beliefs, sex life, sexual orientation, political opinions, trade union membership, information about your health and genetic and biometric data. We do not collect any information about criminal convictions and offences.

Where we are required to collect personal data by law, or under the terms of the contract between us and you do not provide us with that data when requested, we may not be able to perform the contract (for example, to deliver goods or services to you). If you don’t provide us with the requested data, we may have to cancel a product or service you have ordered but if we do, we will notify you at the time.

We will only use your personal data for a purpose it was collected for or a reasonably compatible purpose if necessary. For more information on this please email us at hello [at] thesmartobm.com. In case we need to use your details for an unrelated new purpose we will let you know and explain the legal grounds for processing.

We may process your personal data without your knowledge or consent where this is required or permitted by law.

We do not carry out automated decision making or any type of automated profiling.

3. How we collect your personal data

We may collect data about you by you providing the data directly to us (for example by filling in forms on our site or by sending us emails). We may automatically collect certain data from you as you use our website by using cookies and similar technologies. Please see our cookie policy for more details about this.

We may receive data from third parties such as analytics providers such as Google based outside the EU, advertising networks such as Facebook based outside the EU, such as search information providers such as Google based outside the EU, providers of technical, payment and delivery services, such as data brokers or aggregators.

We may also receive data from publicly available sources such as websites, Company Registries of different countries and the Electoral Register based inside or outside the EU.

4. Marketing communications

Our lawful ground of processing your personal data to send you marketing communications is either your consent or our legitimate interests (namely to grow our business).

Under the ePrivacy Directive, we may send you marketing communications from us if (i) you made a purchase or asked for information from us about our goods or services or (ii) you agreed to receive marketing communications and in each case you have not opted out of receiving such communications since. Under these regulations, if you are a limited company, we may send you marketing emails without your consent. However, you can still opt-out of receiving marketing emails from us at any time.

Before we share your personal data with any third party for their own marketing purposes we will get your express consent.

You can ask us or third parties to stop sending you marketing messages at any time by following the opt-out links on any marketing message sent to you.

If you opt-out of receiving marketing communications this opt-out does not apply to personal data provided as a result of other transactions, such as purchases, warranty registrations etc.

5. Disclosures of your personal data

We require all third parties to whom we transfer your data to respect the security of your personal data and to treat it in accordance with the law. We only allow such third parties to process your personal data for specified purposes and in accordance with our instructions.

We may have to share your personal data with the parties set out below:

  • Service providers who provide operational, IT and system administration services
  • Professional advisers including lawyers, bankers, auditors and insurers
  • Government bodies that require us to report processing activities or otherwise disclose your personal data
  • Third parties to whom we sell, transfer, or merge parts of our business or our assets
  • All text in this policy is licensed under copyright (you’ve been warned!)

6. International transfers

We are subject to the provisions of the General Data Protection Regulation (GDPR) that protect your personal data. Where we transfer your data to third parties outside of the EEA, we will ensure that certain safeguards are in place to ensure a similar degree of security for your personal data.

As such:

  • We may transfer your personal data to countries that the European Commission have approved as providing an adequate level of protection for personal data by; or
  • If we use US-based providers that are part of an EU approved privacy framework, we may transfer data to them, as they have equivalent safeguards in place; or
  • Where we use certain service providers who are established outside of the EEA, we may use specific contracts or codes of conduct or certification mechanisms approved by EU regulators which give personal data the same protection it has in the EEA.

If none of the above safeguards is available, we may request your explicit consent to the specific transfer. You will have the right to withdraw this consent at any time.

7. Data security

We have put in place security measures to prevent your personal data from being accidentally lost, used, altered, disclosed, or accessed without authorisation. We also allow access to your personal data only to those employees and partners who have a business need to know such data. They will only process your personal data on our instructions and they must keep it confidential.

We have procedures in place to deal with any suspected personal data breach and will notify you and any applicable regulator of a breach if we are legally required to.

8. Data retention

We will only retain your personal data for as long as necessary to fulfil the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements.

When deciding what the correct time is to keep the data for we look at its amount, nature and sensitivity, potential risk of harm from unauthorised use or disclosure, the processing purposes, if these can be achieved by other means and legal requirements.

For tax purposes, the law requires us to keep basic information about our customers (including Contact, Identity, Financial and Transaction Data) for six years after they stop being customers.

In some circumstances, we may anonymise your personal data for research or statistical purposes in which case we may use this information indefinitely without further notice to you.

9. Your legal rights

Under data protection laws you have rights in relation to your personal data that include the right to request access, correction, erasure, restriction, transfer, to object to processing, to the portability of data and (where the lawful ground of processing is consent) to withdraw consent.

You can see more about these rights here.

If you wish to exercise any of the rights set out above, please email us at hello [at] thesmartobm.com.

You will not have to pay a fee to access your personal data (or to exercise any of the other rights). However, we may charge a reasonable fee if your request is clearly unfounded, repetitive or excessive or refuse to comply with your request in these circumstances.

We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that personal data is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.

We try to respond to all legitimate requests within one month. Occasionally it may take us longer than a month if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will notify you.

If you are not happy with any aspect of how we collect and use your data, you have the right to complain to the https://www.cnil.fr/ the French supervisory authority. If you are elsewhere within the EU and are not happy with any aspect of how we collect and use your data, you have the right to complain to the data protection authority of the country in which you are based. We would be grateful if you would contact us first if you do have a complaint so that we can try to resolve it for you.

10. Third-party links

This website may include links to third-party websites, plug-ins and applications. Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third-party websites and are not responsible for their privacy policies. When you leave our website, we encourage you to read the privacy policy of every website you visit.

11. Cookies

You can set your browser to refuse all or some browser cookies or to alert you when websites set or access cookies. If you disable or refuse cookies, please note that some parts of this website may become inaccessible or not function properly. For more information about the cookies we use, please see our Cookie Policy.

Privacy Policy updated Jan 2023.